עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026

אתר obk.co.il מופעל על ידי מיתר טיולים (אופן בכפר), מספר עוסק 066542002, מרחוב החלוץ 4, אשקלון (להלן: “החנות”, “אנחנו”). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר ומסירת מידע במסגרתו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון, פנייה בטופס יצירת קשר, בטלפון או בוואטסאפ, או הצטרפות לרשימת דיוור:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• כתובת למשלוח
• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו

מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר:

• כתובת IP וסוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה
• הדפים שנצפו, מוצרים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר
• מקור ההגעה לאתר (מנוע חיפוש, מודעה, קישור חיצוני)
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות, כמפורט בסעיף 6

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל לבצע הזמנה, לספק אותה או להנפיק חשבונית.

2. למה המידע משמש

• ביצוע ההזמנה, גבייה, אספקה והנפקת חשבונית כנדרש בדין
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות ובאחריות
• יצירת קשר בנוגע להזמנה קיימת או לשירות שנרכש, לרבות תזכורות טיפול ותחזוקה
• משלוח דיוור שיווקי ועדכונים על מבצעים ומוצרים, בכפוף להסכמתכם ולזכותכם להסיר את עצמכם בכל עת
• שיפור האתר, המוצרים והשירות, וניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש
• התאמה ומדידה של פרסום, לרבות הצגת מודעות רלוונטיות ומניעת הצגת מודעות מיותרות
• מניעת הונאות, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו מוסרים מידע לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

ספקי שירות הפועלים עבורנו, ורק במידה הדרושה לביצוע השירות:

• ספק פלטפורמת האתר והאחסון (קונימבו)
• ספק סליקת האשראי, לצורך ביצוע התשלום
• חברות שילוח ודואר, לצורך אספקת ההזמנה
• מערכת הנהלת החשבונות והפקת החשבוניות (iCount)
• ספקי דיוור, מסרונים והודעות

ספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה. אנו נעזרים בשירותים של Google (לרבות Google Analytics ו-Google Ads) לצורך מדידת ביצועי האתר והתאמת פרסום. לצורך כך אנו עשויים לשתף עם ספקים אלה פרטי התקשרות שמסרתם לנו — כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון — בצורה מוצפנת (hashed), כדי להתאים לכם פרסום, למדוד את תוצאותיו ולבנות קהלי יעד. השימוש במידע זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים. באפשרותכם לבקש מאיתנו בכל עת שלא לכלול את פרטיכם בשימושים אלה, בפנייה לכתובת המופיעה בסעיף 8.

כנדרש בדין — לרשות מוסמכת, מכוח צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת משפטית.

4. דיוור ישיר

אם נתתם את הסכמתכם, נוכל לפנות אליכם בדואר אלקטרוני, במסרון או בוואטסאפ בהצעות ובעדכונים שיווקיים. בכל פנייה כזו תופיע דרך פשוטה להסרה, וניתן גם לפנות אלינו ישירות בכל עת ולבקש להסיר את פרטיכם מרשימת הדיוור. הסרה מרשימת הדיוור אינה פוגעת ביכולתנו ליצור עמכם קשר בנוגע להזמנה קיימת.

5. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו — הסליקה מתבצעת בעמוד מאובטח של חברת הסליקה, והפרטים מועברים ישירות אליה.

מידע הקשור בהזמנות נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, לרבות אחריות והחזרות, ולתקופה הנדרשת על פי חובות הדין בענייני מס והנהלת חשבונות. יש לזכור שאף אמצעי אבטחה אינו מספק הגנה מוחלטת.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם — לצורך תפעול תקין של האתר (למשל שמירת עגלת הקניות), ניתוח סטטיסטי של השימוש והתאמת פרסום. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

7. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים:

• לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין
• לבקש להסיר את פרטיכם מרשימת הדיוור ומשימושים פרסומיים

לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 8. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר.

8. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

• דואר אלקטרוני: ofan@obk.co.il
• טלפון: 054-4665712
• כתובת: רחוב החלוץ 4, אשקלון

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18. רכישה על ידי קטין טעונה אישור והסכמה של הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.